Conte histórias para vender

Se reunirmos todas as postagens de um mês de uma pessoa, veremos que o instagram é um livro digital da história da pessoa naquele mês.

E é por isso que acompanhamos a rede social, queremos sabe a história das celebridades, do nosso cantor preferido e dos nossos amigos.

Isso é assim, pelo simples motivo que desde os primórdios da humanidade  a espécie humana conta histórias para transmitir o conhecimento.

Entre 2008 e 2018, 7 dos 10 atores  premiados com o Oscar de melhor ator atuaram em filmes biográficos. Ou seja, filmes que contam a história de pessoas.
Bom e o cinema é uma pura narração de história não é?

É nítido que o cérebro é moldado para ouvir e interagir racionalmente e emocionalmente com histórias, ou seja, ouvir e contar histórias está em nosso DNA.

Como contar a história de um produto? Quer ver um exemplo rápido…
Veja um gráfico de sucesso de vendas de um produto e conte esta história, certamente o consumidor iria se envolver mais com isso do que simplesmente mostrando o gráfico.

Queira ou não, história é a forma que todos nós ficamos mais envolvidos.
Certa vez, no início dos anos 2000, em uma empresa, com filiais em estados diferentes, precisou criar uma ação de integração da equipe.

Esta ação foi um jornal interno. Eu participei desse projeto ativamente escrevendo e minerando histórias do dia a dia da empresa. Porque o sucesso da empresa é feito do sucesso e da superação de cada funcionário no dia a dia da empresa. Então comecei a contar a história da empresa, a partir desses micro momentos de dedicação e superação de cada um, para criar um envolvimento dos funcionários e para que cada um se identificasse com a história do outro.

Comecei a visitar os setores e pesquisar sobre essas histórias de superação. Eu me recordo de uma dessas histórias que no Centro de Distribuição haviam duas mulheres motoristas de Vans que trabalhavam num ambiente e profissão 100% dominada por homens. Isso lá pelos anos 2000.

Contei a história delas como elas superavam aquela dificuldade junto aos colegas de trabalho e também  junto aos clientes que se surpreendiam por receber uma mulher motorista e entregadora.

Esta reportagem foi um sucesso. Em linguagem de hoje, teria recebido muitas curtidas e comentários.

Então para você contar uma história, precisa identificar os micros momentos do seu dia a dia ou da sua empresa, e nesses micro momentos, você adequa as superações e soluções proporcionadas aos seus clientes.

Para obter esse nível de engajamento visualização e curtidas, você precisa se preparar, estudar concorrentes e montar sua estratégia do que deseja construir em relação a imagem e relacionamento com o seus clientes e personas.

Inclua nisso histórias dos seus produtos. Certa vez, na faculdade, eu ouvi sobre uma publicidade de cigarro de uma marca americana, que havia gerado um buzz muito grande nos Estados Unidos, porque ao invés de fazer a propaganda do cigarro agência de um vídeo contando a história da produção do cigarro, que era mais ou menos assim: feito com papéis especiais, ultra finos, e com folhas de fumo que são plantadas em x lugar depois são secas ao ar livre e torradas em um sistema artesanal.

Queira ou não contando essa história a gente imagina a fabricação do cigarro. O grande lance é que todo cigarro é feito da mesma forma, a diferença é que esta marca contou uma história de fabricação.

Ao ouvir sobre isso na faculdade, fiquei impactado pelo poder de se contar uma história. Outro exemplo de como é importante contar história de um produto para clientes. Claro que esta publicidade foi um grande sucesso na época e ampliou as vendas dessa marca de cigarros.

Entendo que lendo você pense que seja difícil fazer. Não pense assim, comece!