Eu tenho uma forte formação de marketing digital em email marketing e geração de tráfego pelo Google. E já até gravei outros vídeos falando sobre isso, veja aqui.

No entanto, nos últimos anos, tenho que admitir, que se você quiser estabelecer um funil de vendas eficaz, é preciso trabalhar intensamente com as redes sociais. Para isso é preciso compreender porque você posta conteúdo e o quanto de seguidores, de fato, são impactados pelo seu conteúdo.

Porque de verdade, o que você está fazendo é no fundo construir um funil de vendas, mas na maioria das vezes, você fica parado no primeiro passo e, como num looping da montanha russa, não sai do lugar.

Para isso, gravei um vídeo com telas explicativas falando exatamente sobre o funil de vendas e como conseguir mais clientes pelo instagram

LGPD é a Lei de Proteção de Dados Pessoais (o PLC 53/2018) brasileira. A legislação, que já havia sido votada pela Câmara dos Deputados, ainda precisa de sanção presidencial. Esta lei foi aprovada pelo Senado para proteger a privacidade das informações pessoais e limitar o número de dados coletados.

LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, sancionada em agosto de 2018. A LGPD estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento dela.

Para ir ao trabalho, você usa apps de transporte. Ao chegar, bate o ponto com reconhecimento facial. Seu celular informou todo o seu trajeto de onde você saiu e onde chegou. Faz poucas horas que você acordou e sua rotina já gerou centenas de dados, nas mãos de diversas empresas.

Na prática, não há garantia de que esses dados não serão coletados indevidamente, armazenados de forma insegura e compartilhados entre empresas. Por exemplo, que a lista de remédios que você compra seja vendida para um plano de saúde ou uma empresa de seleção de candidatos a vagas de trabalho. Ou que seu trajeto de ônibus, registrado pelo cartão magnético de passagens, seja oferecido para uma empresa privada.

Justamente para alterar este cenário e proteger o cidadão brasileiro, que não tinha nenhuma gerência sobre os seus dados é que esta lei foi aprovada.

A lei brasileira segue o exemplo de uma legislação similar aprovada na Europa em maio deste ano – no dia em que a lei europeia entrou em vigor, Google e Facebook foram acusados de violá-la. Essas leis foram criadas em função do escândalo de coleta e uso de dados do Facebook de 87 milhões de pessoas – brasileiros inclusive – com finalidades eleitorais, pela empresa Cambridge Analytica, durante o processo eleitoral do atual presidente americano Donald Trump.

As novas regras, porém, só passariam a valer em agosto de 2020, porém Em decorrência do Covid-19, a medida provisória 959/2020 define, dentre outros pontos, que a lei de proteção de dados (com exceção das punições) entrará em vigor em 3 de maio de 2021. Contudo, o prazo apenas será efetivado caso a Medida Provisória seja aprovada no Congresso Nacional. Caso a Medida Provisória não seja convertida em lei, ou caduque, a entrada em vigor da LGPD volta a ser em agosto de 2020.

Este é o prazo dado para o mercado se preparar para as mudanças. Até lá, continua a valer o “Velho Oeste”. Ainda assim, é um avanço, segundo organizações da sociedade civil que se engajaram no processo de discussão da lei.

Entenda os principais pontos da LGPD

1) Você precisa dar consentimento para coleta e armazenamento dos seus dados pessoais

A partir do momento que a lei entrar em vigor, os dados pessoais só poderão ser coletados se você der sua autorização – o chamado consentimento. Caso contrário, isso pode ser considerado uma infração.

A regra vale para qualquer empresa ou instituição pública que venha a coletar dados pessoais no Brasil – estejam elas sediadas no país ou no exterior. Ou seja, estão incluídas nessa lista tanto o governo brasileiro quanto Google e Facebook.

Além de detalhar quais dados serão coletados e armazenados, é preciso informar se as informações serão compartilhadas com outra entidade – e você precisa autorizar esse compartilhamento. Por exemplo, se algum dia o Facebook quiser vender seus dados de reconhecimento facial (usado pela rede social para sugerir a marcação de amigos em uma foto, por exemplo) para uma empresa de segurança, isso só pode ser feito se você autorizar.

A qualquer momento, é possível revogar o consentimento – aí, os dados param de ser coletados.

Alguns casos não são abrangidos pelo consentimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais: fins jornalísticos, segurança pública e defesa nacional ou necessidade de investigação.

2) Estão proibidos textões genéricos – é preciso ser claro e direto sobre quais dados serão coletados

Sabe aqueles termos de uso enormes e em letras pequenas, que você que raramente lê, mas frequentemente aceita? Segundo a nova lei, o termo de consentimento precisa estar em cláusula destacada das demais.

Além disso, não pode ser genérico e amplo demais – autorizações genéricas são nulas, diz a lei. É preciso ser claro e direto sobre quais informações pessoais serão coletadas e como esses dados serão usados. “Os textos devem ser mais curtos, mais didáticos. A tendência de setor é inclusive criar ícones para facilitar a compreensão”, explica Zanatta.

Se o conteúdo for enganoso ou abusivo, ou não tiver sido apresentados de forma clara e inequívoca, o consentimento será considerado nulo.

3) Só podem ser coletadas informações que tenham alguma finalidade e que sejam necessárias

Você instala um jogo de paciência que pede acesso a suas fotos, câmera ou email. Isso não é mais permitido pela lei de proteção aos dados pessoais.

Só podem ser coletadas informações que tenham alguma finalidade e que sejam necessárias para o fornecimento do serviço em questão – por exemplo, um app de transportes precisa da sua localização, um app de conversas em vídeo precisa de acesso a sua câmera, um app de segurança e criptografia pode precisar de acesso a sua digital. A regra é coletar o mínimo necessário.

“Para o cidadão, uma primeira mudança é que não vai ter mais pegadinha. Por exemplo, um teste de personalidade no Facebook, que coleta todos os seus dados na rede social para mostrar com que ator você se parece. Isso passa a ser ilegal. Um teste como esse é obrigado a limitar a coleta de dados pessoais ao mínimo necessário para fazer aquilo funcionar”, explica Zanatta.

4) Informações de raça, religião e preferência sexual exigem um consentimento específico

A lei prevê que algumas informações pessoais são sensíveis. Por exemplo, raça, religião, preferência sexual, dados referentes à saúde, biometria e dados da face ou informações genéticas. Caso alguma dessas informações venha a ser coletada, você precisa dar um consentimento específico, sendo informado do motivo pelo qual aquele dado será coletado e como será utilizado.

Ou seja, ninguém pode coletar essas informações apenas com um consentimento geral. Há algumas exceções, como dados necessários para criar políticas públicas.

5) Dados sensíveis, como perfil médico, não podem ser vendidos para outras empresas

Se você costuma fazer exames médicos no mesmo lugar, já pode ter reparado na quantidade de informações pessoais que ficam armazenadas: datas e tipos de exames realizados anteriormente, lista de medicamentos que estava tomando na última vez que foi examinado, peso e altura, endereço e telefone. Na farmácia, uma situação parecida: alguns laboratórios exigem um cadastro diferenciado para dar um desconto especial, que registra cada vez que você faz uma nova compra.

Com a nova lei, essas informações são consideradas sensíveis e não podem ser vendidas. Por exemplo, uma farmácia não pode comercializar seu cadastro para um plano de saúde, que avaliaria o seu perfil e definiria se você pode virar cliente ou não. “É vedado o uso compartilhado de dados referentes à saúde com o objetivo de obter vantagem econômica”, diz o texto aprovado no Senado.

Já para o caso de estudos em saúde pública, órgãos de pesquisa poderão ter acesso a bases pessoais, desde que estritamente para estudos e pesquisas – e mantidos em segurança.

6) Coleta de dados de crianças e adolescentes só com aprovação do responsável

Crianças e adolescentes estão cada vez mais presentes nos meios digitais – às vezes, até mais que alguns adultos. A partir de 2020, qualquer coleta de dados de crianças e adolescentes só pode acontecer com consentimento do responsável.

“As crianças estavam sendo cada vez mais induzidas a passar seus dados para continuarem em um jogo. Com a nova lei, isso não é permitido”, afirma Zanatta.

Nenhuma entidade “deve condicionar a participação (de crianças e adolescentes) a jogos, aplicativos de internet ou outras atividades para o fornecimento de informações pessoais além das estritamente necessárias à atividade”, diz o texto da lei.

Além disso, a informação de qual dado é coletado das crianças e como são utilizados deve ser mantida pública.

7) É possível pedir acesso aos seus dados coletados, mudá-los ou excluí-los

Qualquer pessoa pode pedir, a qualquer momento, para ter acesso a todos os dados que uma empresa ou instituição pública mantém sobre si. A resposta deve ser gratuita e ser fornecida em até 15 dias.

Também pode pedir que os dados sejam corrigidos e até eliminados.

Além disso, pode questionar a finalidade da coleta dos dados, por quanto tempo serão mantidos e com quem são compartilhados. Pode, ainda, pedir que os dados sejam transferidos para outro prestador de serviço – por exemplo, do plano de saúde A para o B, da empresa de internet C para a D.

8) E no caso de vazamentos de dados ou danos?

Qualquer entidade que colete e armazene dados pessoais deve adotar medidas de segurança para protegê-los de acessos não autorizados.

Se ocorrer um incidente de segurança, as autoridades devem ser comunicadas – a lei cria um órgão específico, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, vinculada ao Ministério da Justiça. Se houve algum dano ao titular do dado pessoal, seja ele patrimonial, moral, individual ou coletivo, a lei prevê que haja reparação.

Caso descumpram a nova lei, as empresas e instituições estão sujeitas a multas de até R$ 50 milhões por infração. Também podem ser proibidas de continuarem coletando dados.

9) É possível pedir uma auditoria para verificar se uma decisão baseada em inteligência artificial foi discriminatória

A inteligência artificial é cada vez mais usada para analisar os dados armazenados sobre cada pessoa para sugerir algo. Quais páginas e amigos são recomendados para você nas redes sociais? Quais opções de emprego para seu perfil? Qual a linha de ônibus indicada, considerando sua localização? Qual investimento é recomendado para o seu perfil de gastos no cartão de crédito?

Caso um computador tome uma decisão automatizada sobre você, com a qual você não concorde, é possível pedir uma revisão, que seria feita por uma pessoa. Por exemplo, quando um banco ou um plano de saúde lhe nega acesso a um serviço, baseado na sua análise de dados, e você discorda da decisão.

“Os dados pessoais não podem ser utilizados em seu prejuízo”, diz o texto da lei aprovada no Senado.

Caso você não fique satisfeito, ainda é possível solicitar uma auditoria, que vai verificar se decisão foi baseada em aspectos discriminatórios – como gênero, opção sexual, raça, religião.

Ao longo da minha carreira em assessorias de marketing percebi e criei diversas ferramentas com o objetivo de gerar mais e melhores resultados através da equipe de vendas.

Mas em fins da primeira década do séc. XXI ficou perceptível que o mundo não seria mais o mesmo porque o digital começava se tornar habitual na vida das pessoas.

Para que isso o ocorresse, o digital penetrou na vida das pessoas pelos primeiros dispositivos MP3 e cameras fotográficas digitais. Mas o smartphone foi o grande estimulador da vida online.

Quem vender mais online tem que ir onde o cliente está

A somatória do smarphone com o sinal 4G, criou uma nova forma de vida pessoas online o tempo todo. Isso alterou a dinâmica das pessoas e na forma delas consumirem conteúdo, pesquisarem no google e participar da rede social. As pessoas podem estar fazendo tudo isso a qualquer momento e em qualquer lugar.

Assim a fórmula de atingir os consumidores ou potenciais clientes foi alterada. Já não é mais impacta-los massivamente. Mas falar com aqueles que tem interesse, porque o interesse é o momento em que eles estão se inclinando para consumir ou comprar algo por inúmeras razões.

Como saber o momento do interesse da pessoa?

Eis uma questão fundamental. Há diversos sinais para sabermos. O mais forte deles é quando ela pesquisa algo no Google. Ao inserir uma pesquisa no buscador ela está em uma alta propensão de consumo de algo. Seja comprar, contratar, se informar, ela está indicando que um alto grau de necessidade a ser suprida.

Lei da oferta e procura para vender mais online

Com muitos consumidores pesquisando todos os dias no buscador alta propensão de decisão para definir uma compra. É natural que as empresas queiram anunciar no Google e claro, para atender a todos com equidade, ele estabelece o famoso leilão de palavras chaves, que não é definido tão somente por um valor de clique, mas por inúmeras variáveis, afim de que o algoritimo calcule qual o anúncio dev aparecer naquele resultado de pesquisa.

Neste momento da pesquisa a quantidade de concorrentes utilizando a mesma palavra chave é alto. Portanto, disputa-se com eles a preferência do consumidor por um clique. Por isso, o volume de empresas anunciando no Google é alto. Por outro lado também por isso o retorno da publicidade feita pelo buscador é alto e eficiente. E tudo que tem retorno alto e eficiente com grande concorrência é mais caro. Sim, a lei da oferta e procura também vale para o digital.

Marketing de conteúdo para atrair a atenção das pessoas

Há uma outra maneira de identificar o interesse das pessoas em determinado produto ou serviço. Podemos utilizar o conteúdo para medir esse interesse, fornecendo “pílulas” que conforme o consumo, supõe-se é o indicador para medir este conteúdo. Ou seja, um passo a passo que determinará se a pessoa está realmente interessada ou não, utilizando o próprio conteúdo como filtro de ações e conversão (nem sempre uma conversão é igual a uma venda). Por isso se diz que o conteúdo é rei, seja no site ou para conseguir mais clientes pelo Instagram.

A escassez da atenção x bom conteúdo

Porém, com tanto conteúdo disponível é evidente que as pessoas, atualmente, dividem sua atenção em diversos interesses do momento. Por isso obter a relevância nesse contexto é fundamental e somente um bom conteúdo pode criar este diferencial. E é por isso que sempre digo, perfil do Instagram não é e não pode ser panfleto de produtos digital. Porque se você tem seguidores e de alguma forma eles visitam seu perfil ou veem um post, para reter a atenção deles, um bom conteúdo é fundamental. Falei sobre isso em Marketing digital ou audiência 

Ocorre que a maioria pensa que estar na rede social é tão somente postar e obter likes. Claro que postar é ação necessária, mas o que você posta é tão importante quanto. E aí entram outras questões como perfil de personas e utilização de hashtags.

Oceano azul para vender mais online

Esse método passo a passo, também chamado de funil, nos possibilitar criar uma estratégia muito assertiva e consistente de vendas. Onde o primeiro conteúdo é o que chamamos de aquecimento de público, onde há a primeira separação na borda, para entender quem está interessado e quem não está interessado. Depois e aos poucos vai afunilando o interesse até chegar na conversão desejada.

A Quarentena Online

Eu cunhei o termo quarentena online ao perceber que o online tornou-se uma forma de resistência ao confinamento. Com ele foi e é possível manter relacionamento social, assistir a shows, mantendo uma vida cultural e foi a forma de muitas lojas continuarem a vender.

No cenário pós pandemia, a dúvida é como continuar no online e como vender mais online?

O que vejo no mercado são pessoas querendo vender mais online precisando de auxílio para construir a estratégia mais adequada a sua verba e ao seu negócio. Porém, consomem conteúdos desconectados com essa realidade e acabam tentando colocar em prática estratégias equivocadas ou utilizando as redes sociais com uma visão de publicidade off line, sem considerar o que escrevi acima e por isso, claro, não conseguem os efeitos desejados.

Como criar uma persona?

Observe o primeiro parágrado: …o perfil de clientes que você idealizou quando iniciou sua empresa, sua loja, seu e-commerce, sua prestação de serviços… Então volte ao início e vá definindo a persona de acordo com o que você está lembrando. Ou imagine quem é o perfil de clientes que você quer atender. Sem filtros, sem restrições. Escreva tudo que lhe vier a mente. Depois você lapida, se for o caso.

Como é sua Persona?

Imagine os hábitos e comportamentos da sua ou suas personas. Através deles você conseguirá compreender melhor as dores dos seus clientes. E entenderá o seu papel na vida do seu cliente. Ao compreender isso, saberá definir o conteúdo para captar a atenção das suas personas no Instagram e no Story, claro!

Porque definir a persona do cliente é importante?

Compreender melhor o perfil do seu cliente e do que ele precisa permite que você crie estratégias de Marketing mais assertivas. E, principalmente, você consegue fazer uma narrativa de conteúdo que lhe conecta com seus clientes e vai lhe ajudar a conseguir mais clientes pelo Instagram.

Dica para ajudar a definir a persona dos seus clientes

Observe os clientes atuais, porque eles contratam seu serviço ou compram seu produto? Esqueça preço ou promoções. Pense porque eles vão até a sua loja ou ao seu site ou porque te contatam pelo whatsapp e principalmente, te seguem no Instagram?

Há mais emoção do que razão nessas escolhas, tente compreender isso. Mesmo que você considere que é um detalhe sem a menor lógica, é muito provável que é justamente esse pequeno detalhe é que o faz escolher seus produtos ou seus serviços.

E essas pesquisas são feitas instatâneamente pelo celular. Todo mundo pesquisa, navega e clica pelo celular. Ou melhor a vida é decidida no celular. Então ter um site é estar presente na pesquisa das pessoas, nos celulares delas. Ter um site é a forma de aparecer quando elas mais precisam do seu serviço ou produto. Ou seja, através do site é criada a presença digital. Não é a única forma, mas é uma forma necessária.

Por isso, após criar os códigos de design ou layout é preciso testar a navegabilidade em diversos dispositivos móveis. Mas também no desktop. Por isso esta foto onde estou testando o meu site vendermais.online. Aliás você poderá ver muitos artigos que publicarei em meu site através do blog.

Mas não é só este o objetivo de um site. O site é também a sua “morada digital”. Ou melhor o local onde deve estar o todo o conteúdo que você publica.

Fazer um site para presença digital?

Redes sociais, Instagram, Whatsapp, Facebool é monopólio do Facebook. Que é uma empresa que, como todas as outras, tem seus interesses comerciais. Nada contra, mas é importante entender que ele altera as regras a todo momento de acordo com seus interesses, por exemplo, para faturar mais com publicidade. Este ano (nos últimos dois anos 2016 e 2018) reduziu a importância dos posts orgânicos para gerar mais demanda pelo impulsionamento pago dos posts das fanpages.

Você lembra do orkut? Todo mundo jurava que ele iria durar milênios, até que um dia o google resolveu encerrar o serviço. Imagine que tudo o que foi publicado lá se perdeu. Fotos, memórias, conteúdos, informativos, etc. Por isso, não menosprezo a participação nas redes sociais, mas ressalto a importância para meus clientes terem sua “morada digital” e com ela manter a sua presença digital.

Não estou criticando a rede social. Este post é um alerta em função de como utilizamos as redes sociais para fazermos marketing. Em outro post falei sobre contar histórias em redes sociais (clique aqui e leia), porém é importante compreender a rede social dentro do ciclo de compra do consumidor.

O marketing digital dentro da jornada do consumidor

Atualmente descrevemos o ciclo de compra do consumidor como uma jornada.  Suponhamos que o consumidor deseja contratar um marceneiro para fazer um guarda-roupa do quarto do casal. O que ele irá fazer? Uma pesquisa no Google:

• marceneiro sp
• marceneiro guarda roupa
• marceneiro guarda roupa para quarto do casal

Na primeira pesquisa ele está sendo mais genérico. Ainda está buscando por um profissional, está superficial. Na segunda busca aprofundou o interesse especificando o profissional e o que quer do profissional, utilizando três termos de pesquisa.

No terceira e última pesquisa aprofundou e especificou o que deseja. guarda roupa para quarto do casal. Usou para isso mais de 3 termos.

Porém, apesar dessa profunda vontade de definir a compra, após encontrar o que deseja provavelmente irá ligar para o profissional ou enviará um contato, seja por orçamento, whatsapp ou email. (clique e saiba porque o email não morreu)

Isso não significa que ele vai comprar, mas quer dizer que o consumidor quer entender melhor sobre o produto e serviço para ter uma definição. Ele está num processo de escolha do profissional que irá contratar.

As redes sociais na jornada de compra

Nesta jornada da definição, chamada por muitos, como jornada de compra, o consumidor irá pesquisar também modelos de guarda roupa e irá conferir em diversos perfis de marceneiros que encontrou através dos resultados de pesquisa do Google. Através dessa visita poderá ver fotos de trabalhos anteriores. Verificar o que outros clientes comentam nos posts do Instagram, Facebook ou Twitter.

E assim estará formando sua opinião e decisão por qual profissional irá escolher. Ou seja, ele não define pelo Google e nem tão somente pelas redes sociais. Seja nessa ordem ou numa ordem inversa o consumidor atual tem esse tipo de comportamento, por diversos objetivos: verificar qualidade do profissional, prevenção contra fraudes, certificar que está fazendo um bom negócio.

Investimento no marketing digital sem resultado é caro

E o que aprendi nas empresas pelas quais passei é que qualquer investimento que não traz resultado é caro. Mesmo que custe um real. Simples assim. Porém a questão mais elementar dos negócios é: como conseguir novos clientes todos os dias. Há antigos clientes querendo comprar  e que são menosprezados em banco de clientes inativos da empresa.

Com uma ação personalizada e bem montada utilizando o email marketing é possível reativar seu banco de dados de clientes inativos liberando vendedores para atender as vendas do momento. É possível desenvolver ações de funil de vendas que ajude a sua equipe comercial vender mais. E também ao meu ver a publicidade no google, muitas vezes menosprezada, porque muita gente prefere o Facebook pela facilidade de uso.

É preciso saber utilizar os canais disponíveis

A rede social como ferramente de marketing é importante.  Ao mesmo tempo cara. Por que tempo é recurso escasso. O tempo é dedicado para produzir conteúdo tem um valor. Por isso acredito que investir muito tempo na rede social sem resultados é periogoso para os negócios.

Investiria na criação de conteúdo, mas investiria também geração de tráfego pago e consideraria o Google para isso. Afinal o maior vendedor do mundo é o Google. Pensa no passado como era estar fora das páginas amarelas.

O nível de interesse de quem pesquisa algo no Google é maior de quem está na rede social. Ou seja, essas pessoas estão buscando, pesquisando sobre o seu serviço, seu produto porque têm uma intenção de compra. Eu diria até que estão no nível de decisão de compra. Então elas começam a pesquisar informações para decidir qual o modelo, como e onde comprar. Dedicam tempo para pesquisar e estão abertas para atender a uma “chamada de ação”, por exemplo, preencher: um formulário de contato, clicar para pedir um orçamento ou para comprar, enfim, estão dispostas a interagir para comprar.

Então sim, isso é marketing digital, mas é um marketing digital para atrair a atenção das pessoas.

Você também pode assistir ao vídeo clicando aqui

Um setor de marketing pode, muitas vezes, falhar nas estratégias traçadas. Isso acontece porque não há distanciamento entre a empresa e os Profissionais de Marketing. Quando olhamos o problema de fora, conseguimos enxergar melhor os pontos fracos e trazer soluções. A Agência de Marketing contratada consegue ter uma visão analítica imparcial e sem vínculos emocionais com a empresa. Algo que não acontece quando o cliente tem um setor de Marketing.

Gere mais lucro para sua empresa

Agências de Marketing Digital trabalham apenas com colaboradores qualificados e treinados, que estão prontos para ajudar no crescimento da empresa. Ao Terceirizar o Marketing Digital da sua empresa, você não ganha apenas um funcionário, mas uma série de olhos, cabeças e braços a mais para ajudar no planejamento de estratégias assertivas. Isso significa que você não terá apenas uma pessoa cuidando da sua empresa. Vários profissionais estarão comprometidos com o progresso do seu projeto e poderão compartilhar experiências e conhecimentos para aumentar seus acessos e vendas.

Comprometimento com o Projeto

Ao começar o Projeto de Marketing Digital da sua empresa, a Agência Terceirizada fará um briefing com o cliente. É nesse momento que serão alinhadas todas as expectativas, também será traçado o perfil da persona que o cliente gostaria de atender. Após brifar todo o projeto, os Profissionais de Marketing enviarão um cronograma para o cliente. Este cronograma será seguido de forma rígida, evitando que uma tarefa seja adiada e prejudique todas as outras. O comprometimento com essa etapa é essencial e diferencia uma Agência de Marketing Digital de um Setor de Marketing. Normalmente o Marketing Interno da empresa não possui datas para apresentar resultados, isso faz com que as coisas não sejam feitas na ordem correta e muito menos no tempo necessário de execução. A Agência de Marketing enviará um relatório, que poderá ser quinzenal, mensal ou semestral, apresentando todos os resultados, pontos a melhorar e observar. O gestor da empresa deverá ler este relatório e poderá tirar dúvidas e sugerir mudanças para os próximos passos.

Foco no resultado

Os Profissionais de Marketing de uma Agência estão diariamente comprometidos em trazer resultados positivos para o cliente. A objetividade ao colocar o planejamento estratégico em ação é um dos fatores que fará com que o cliente tenha resultados mais rapidamente. Deverá ser feita uma análise mensal do projeto para verificar possíveis mudanças de estratégia e novas abordagens. Fazendo com que o retorno seja maior do que o esperado pelo cliente.

Economize tempo e dinheiro

Imagine todo o processo de contratação de um colaborador: Processo seletivo; entrevistas; treinamento e contratação. Tudo isso apenas para um funcionário que irá compor o seu setor de marketing. Agora imagine não ter que se preocupar com nenhuma questão burocrática e ter um time qualificado cuidando da sua empresa. Parece um sonho, não é mesmo? Ao colocar na ponta do lápis, contratar uma Agência de Marketing Terceirizada é muito mais econômico do que se preocupar em montar uma equipe interna de marketing. A Agência de Marketing já possui um time composto de analistas extremamente qualificados para trabalhar com a sua empresa. Além disso, o seu vínculo não é com os funcionários e sim com a Agência de Marketing Digital, ou seja, você não precisará se preocupar com processos de contratação e muito menos treinamento.

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Em outras palavras, mesmo no Facebook, aumento a minha exposição para pessoas pretensamente interessadas por fazerem parte do perfil do cliente.

A vanguarda do marketing digital vai na contramão do raciocínio do passado.

Porque aumentar meus custos da minha publicidade para quem não está interessado, se posso potencializar o meu investimento para pessoas que estao pesquisando, buscando o seu produto ou serviço?

Para Potencializar o investimento para pessoas interessadas é necessário estratégia do conteúdo. E análise das métricas das campanhas desenvolvidas.

O conteúdo é o que vai qualificar e reter o público, interessado, inclusive para quem já visitou o site. Através dele criaremos empatia, aproximação, confiabilidade e vendas. E análise de métricas é o que potencializa os resultados, fazendo com que o site apareça mais para um público realmente interessado.

Com isso é possível identificar a jornada do seu cliente para chegar até ao seu site ou loja virtual.

Onde está a estratégia de marketing digital?

A estratégia está no estudo do comportamento do usuário, no entendimento das melhores métricas de conversão das campanhas utilizadas. A combinação e ajuste desses fatores isto vai ampliar o poder de atingir o público hyper segmentado. O público que pesquisa seu serviço ou produto.

Acredite, foi com esta estratégia que gerei nos últimos 4 anos, gerei mais de 15 milhões de reais em vendas, para empresas que atendi.

Meu nome é Sergio Morici, sou profissional de marketing digital dedicado para sua empresa vender mais online